Отправьте заявку, и наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время.
Отправьте заявку, и наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время.
Отправьте заявку, и наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время.
Отправьте заявку, и наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время.
Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) в АО «Р7» (далее — Общество, оператор) определяет основные принципы, цели, условия и способы обработки персональных данных, перечни субъектов и обрабатываемых в Обществе персональных данных, функции Общества при обработке персональных данных, права субъектов персональных данных, а также реализуемые в Обществе требования к защите персональных данных.
Настоящая Политика применяется к информации, которую Общество может получить о посетителях сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» имеющего доменное имя второго уровня «r7-office.ru» (далее – Сайт) в объеме и в соответствии с целями, определенными настоящей Политикой.
Политика разработана с учетом требований Конституции Российской Федерации, законодательных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации в области персональных данных.
Политика определяется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Правовыми основаниями обработки персональных данных является совокупность нормативных правовых актов, во исполнение которых и в соответствии с которыми Общество осуществляет обработку персональных данных, в том числе:
а также:
Цель Политики - обеспечение надлежащей защиты собранных персональных данных и иной конфиденциальной информации от несанкционированного доступа и разглашения.
В целях реализации положений Политики в Обществе разрабатываются соответствующие локальные нормативные акты и иные документы, в том числе:
а) перечень персональных данных, обрабатываемых в Обществе;
б) перечень должностей работников Общества, допущенных к персональным данным в связи с исполнением ими своих трудовых обязанностей;
в) форму акта приема-передачи документов (иных материальных носителей), содержащих персональные данные;
Местоимения «мы», «наш» и их производные в контексте Политики относятся к Обществу.
ПРОСИМ ВАС ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАТЬ НАСТОЯЩУЮ ПОЛИТИКУ ДО НАЧАЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА ИЛИ САЙТА. ИСПОЛЬЗУЯ САЙТ И РАЗМЕЩЕННЫЕ НА НЕМ СЕРВИСЫ ВЫ ПОЛНОСТЬЮ СОГЛАШАЕТЕСЬ С НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКОЙ И ОБЯЗУЕТЕСЬ ЕЕ СОБЛЮДАТЬ.
Если после прочтения настоящей Политики у вас остались какие-либо вопросы или сомнения, обратитесь, пожалуйста, к нам по адресу электронной почты: support@r7-office.ru.
Акционерное общество «Р7» (Общество) является юридическим лицом, зарегистрированным в соответствии с законодательством Российской Федерации (ИНН 5259019343, ОГРН 1025202837615, место нахождения: Российская Федерация, г. Нижний Новгород, адрес для направления корреспонденции: Российская Федерация, 603152, г. Нижний Новгород, ул. Ларина, дом 22 литер д, комната 26).
В Политике используются следующие понятия и определения:
Общество, являясь оператором персональных данных, осуществляет обработку на Сайте персональных данных следующих категорий субъектов персональных данных:
пользователи Сайта - физические лица, соискатели на вакансии Общества;
пользователи Сайта - физические лица, имеющие намерение или заключившие договор о предоставлении товаров, работ, услуг, прав Общества (клиенты);
пользователи Сайта - физические лица, являющиеся представителями юридических лиц, имеющих намерение или заключивших договор о предоставлении товаров, работ, услуг, прав Общества (клиенты)
1. Данные, которые пользователи предоставляют на Сайте:
фамилия, имя, отчество, место работы (наименование организации), должность, адрес электронной почты, номер телефона;
учетные данные (имя аккаунта, пароли, подсказки по паролям и другие данные, используемые для проверки подлинности учётной записи Пользователя и обеспечения безопасного использования им Сайтов/Сервиса);
данные, которые Вы направляете по своему усмотрению и/или с Вашего согласия при Вашем обращении в службу поддержки, отправлении Вами сообщений/комментариев в чатах, на форумах и на Сайтах;
в случае Вашего участия в опросах – данные, необходимые для участия в опросе;
общедоступная информация, размещённая Вами на личной странице в социальной сети (в случае использования для входа в учетную запись одного из доступных инструментов проверки подлинности через социальные сети).
2. Данные, которые мы можем собирать автоматически в отношении пользователей:
IP-адрес Вашего устройства;
технические характеристики устройства, используемого пользователем для доступа к Сайтам и сервису (операционная система, производитель, модель, разрешение экрана, язык интерфейса);
источник трафика (источник, с которого сервис был установлен на Ваше устройство), адреса веб-сайтов, с которых осуществлялся переход по ссылкам на сайты Общества;
тип, версия используемого браузера, данные о времени посещения Сайта;
общие данные о местоположении (обычно до уровня страны и города, без идентификации Вашего конкретного местонахождения); · факты Вашего обращения в службу поддержки, направления нам запросов в соответствии с настоящей Политикой или Условиями использования;
данные о посещённых страницах Сайта и времени посещения;
иные данные о поведенческой активности пользователя на Сайте, полученные с использованием различных технологий, таких как «cookies» (небольшие по размеру текстовые файлы, хранящиеся в браузере посетителя, сохраняющие параметры настройки интерфейса пользователя), «web beacons» веб-маяки – электронные изображения, которые используются для учета количества посещений определенной страницы, и tracking pixels (пиксели слежения), технологии сервисов «Яндекс.Метрика», собирая при этом только необходимую идентификационную информацию, в соответствии с законами о защите данных.
данные от платежных партнёров для направления Вам счетов при совершении Вами покупок, если применимо.
3. Мы не собираем:
данные о платежных инструментах (в частности, данные банковских карт и т.п.);
какие бы то ни было специальные категории личных данных (например, данные о здоровье, расе, религии, политических взглядах и т.п.);
биометрические персональные данные.
Персональные данные обрабатываются в целях:
При обработке персональных данных мы используем информацию, собранную о пользователе и устройстве пользователя, в первую очередь для выполнения своих обязательств, предусмотренных Условиями использования, перед Вами как выгодоприобретателями, а именно для предоставления Вам возможности использовать в полной мере функционал и сервисы Сайта.
Обработка персональных данных в Обществе осуществляется с учетом необходимости обеспечения защиты прав и свобод работников Общества и других субъектов персональных данных, в том числе защиты права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, на основе следующих принципов:
Общество обрабатывает персональные данные путём сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновление, изменение), извлечения, использования, передачи (предоставления, доступа), обезличивания, блокирования, удаления, уничтожения персональных данных с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
Для достижения целей обработки персональных данных пользователей Общество совершает следующие действия:
1. оперирование, администрирование и поддержка Сайта и всех его сервисов;
2. получение сообщений об ошибках в работе Сайта и сервисов, повышение качества обслуживания, разработка, доработка, улучшение Сайта и сервисов;
3. предоставление пользователю возможности безопасного использования функциональности Сайта и сервисов, в том числе:
4. предоставление доступа к загрузке с Сайта и последующего безопасного использования функциональности программного обеспечения линейки ПО «Р7-Офис» (программы для ЭВМ «Р7-Офис. Профессиональный (серверная версия)» и «Р7-Офис. Профессиональный (десктопная версия)» и дополнительные компоненты к ней) производства Общества и её партнёров в рамках исполнения договоров и соглашений, заключаемых Обществом с юридическими и физическими лицами;
5. предоставление возможности безопасного использования производимых Обществом и взаимодействующих с сайтами клиентских приложений программного обеспечения «Р7-Офис» для мобильных платформ («мобильных приложений»), загрузка которых непосредственно на мобильное устройство пользователя возможна посредством официальных «магазинов приложений» производителей соответствующих мобильных платформ «Google Play» (play.google.com) и «Apple iTunes AppStore» (itunes.apple.com);
6. предоставление Обществом данному пользователю информации о Обществе, её продуктах, услугах, организуемых акциях, конкурсах и иных мероприятиях через Сайт;
7. исполнение обязательств по проводимым Обществом акциям, конкурсам и иным мероприятиям, в которых данный пользователь принимает участие;
8. обработка запросов пользователя, предоставление ответов и коммуникация с пользователем при его обращении в Общество;
9. направление данному пользователю посредством рассылок, производимых на адрес электронной почты пользователя, новостных материалов, рекламных материалов, дополнительных сведений о Обществе, о производимых продуктах, акциях, конкурсах и иных мероприятиях, в тех случаях, когда пользователь запросил либо дал согласие на получение подобных материалов через указанный канал коммуникации;
10. выполнение заказов данного пользователя (например, если пользователь предоставляет Обществу финансовую и иную информацию в связи с покупками и коммерческими услугами, предлагаемыми на сайтах, Общество может использовать предоставленную информацию в рамках и для целей выполнения таких заказов в той мере, в которой данная информация необходима для целей выполнения таких заказов);
11. предоставление пользователем третьим лицам для оказания по поручению Общества такими третьими лицами данному пользователю услуг, связанных с обеспечением возможности работы данного пользователя в качестве пользователя Сайтов (такие функции могут включать, без ограничения перечисленным: доставку корреспонденции, обработку обращений, клиентское обслуживание, анализ данных, контроль качества). Указанные третьи лица являются самостоятельными поставщиками услуг, получают, обрабатывают и хранят информацию исключительно для целей оказания вышеуказанных услуг и не получают права использовать информацию для других целей;
12. готовим сводный анализ данных и бизнес аналитику, проводим иные исследования, составляем отчетность по деятельности Общества;
13. проводим расследования по подозрениям в мошенничестве или ином противоправном поведении или нарушении любого закона или правил и политик Сайта или прав третьих лиц.
Персональные данные пользователя, собранные автоматически, обрабатываются с момента первого посещения любой страницы Сайта. Персональные данные, вводимые пользователем самостоятельно, обрабатываются с момента их ввода пользователем и предоставления согласия на обработку персональных данных на Сайте.
При осуществлении хранения персональных данных Общество использует базы данных, находящиеся на территории Российской Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 Федерального закона «О персональных данных».
Распространение персональных данных пользователей не осуществляется Обществом.
Трансграничная передача персональных данных пользователей не осуществляется Обществом.
Об извлечении данных, обезличивании и передаче третьим лицам читайте в соответствующем разделе. Такие персональные данные могут быть обработаны без использования средств автоматизации.
Некоторые Ваши пользовательские данные могут быть доступны для просмотра другими лицами. Например, другие пользователи могут видеть никнейм и фотографию (картинку) Вашего аккаунта, сообщения в чатах, Ваши комментарии на Сайтах.
Общество самостоятельно не размещает персональные данные пользователей в общедоступных источниках персональных данных. Сайт не является общедоступным источником персональных данных.
Cookie-файлы позволяют Сайту и программному обеспечению производить подсчет количества посетителей, зашедших на определенную страницу Сайта и обеспечивать доступ к определённым функциям Сайта. Собранная типовая техническая информация используется исключительно в статистических целях для исполнения договоров с пользователем. Общество не использует данные в целях личной идентификации пользователей. Однако при авторизации пользователей на Сайте может использовать данную информацию в сочетании со сведениями, получаемыми из средств анализа данных и с использованием cookie-файлов для того, чтобы проанализировать, как пользователи используют сайты и программное обеспечение.
Используя Сайт и программное обеспечение, пользователь дает свое согласие на то, чтобы Общество могло загружать cookie-файлы на свое устройство (формировать их с использованием Сайта и программного обеспечения) согласно описанным выше условиям.
Пользователь имеет возможность управлять cookie-файлами, обратившись в настройки браузера. В случае удаления cookie-файлов будут удалены все данные о предпочтениях пользователя (в частности, о настройках браузера при работе с данными сайтами), включая предпочтение об отказе от использования cookie-файлов. В случае блокирования cookie-файлов изменения могут отразиться на интерфейсе пользователя, и некоторые компоненты Сайтов и программного обеспечения могут стать недоступными.
По общему правилу мы никому не разглашаем Ваши пользовательские данные и обеспечиваем их конфиденциальность. Однако в некоторых случаях, описанных в настоящей Политике и непосредственно связанных с целями обработки персональных данных, мы вправе извлекать и передавать Ваши пользовательские данные третьим лицам. Ниже представлен закрытый перечень таких случаев:
1. Государственные органы. Мы вправе предоставлять все и любые пользовательские данные правоохранительным органам, другим государственным органам и должностным лицам, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. Рекламные партнёры. Мы можем предоставлять нашим рекламным партнёрам некоторые Ваши пользовательские данные (в т.ч. адрес электронной почты), необходимые для размещения, персонализации (таргетирования) рекламных объявлений, учета оказанных рекламных услуг.
3. Партнёры, оказывающие услуги по отслеживанию наших рекламных объявлений. В некоторых случаях мы разрешаем нашим партнёрам отслеживать число показов, установок и других показателей эффективности наших объявлений, для чего они вправе обрабатывать некоторые необходимые Ваши пользовательские данные.
4. Партнёры по оперированию. Мы можем предоставлять любые Ваши пользовательские данные нашим партнёрам, предоставляющим следующие услуги в объеме, необходимом для оказания соответствующей услуги: (а) хостинг, (б) поддержка и тестирование сервиса; (г) проведение статистических и маркетинговых исследований, анализа информации.
5. Партнёры, предоставляющие сервис двухфакторной аутентификации. Мы можем предоставлять некоторые Ваши данные (такие, как номер мобильного телефона) партнёрам, предоставляющим сервис двухфакторной аутентификации.
6. Платёжные партнёры/лицензиаты. При совершении Вами покупок мы передаём нашим платёжным партнёрам ID и сумму платежа.
7. Приобретатели прав, покупатели Общества. В случае отчуждения исключительных прав на сервис, передачи прав оперирования (использования) другому оператору, продажи Общества или его слияния с другой компанией мы праве передавать Ваши пользовательские данные приобретателю исключительных прав на сервис, новому оператору, покупателю Общества, или новому юридическому лицу, образованному в результате слияния с другой компанией, соответственно, без получения от Вас дополнительного согласия.
8. Аудиторы. Время от времени Общество его аффилированные лица могут нанимать сторонние профессиональные компании для целей проведения аудита, в связи с чем некоторые Ваши пользовательские данные (например, Ваш ID, адрес электронной почты, совершенные покупки) могут быть переданы таким компаниям исключительно для целей проведения аудита.
В будущем мы вправе заключать контракты с другими партнёрами, мы приложим все разумные усилия для своевременного обновления перечня типов наших партнёров в этой Политике не реже, чем 1 раз в год, или чаще в случае существенного изменения нашей практики обработки данных.
Обязанность пользователя заключается в том, чтобы предоставлять только достоверную информацию. Общество не проверяет достоверность предоставляемой персональной информации, в том числе не может оценивать дееспособность пользователей.
Пользователь имеет следующие права в отношении своих персональных данных:
1. Право доступа
Вы вправе с разумной периодичностью запрашивать у нас информацию об обработке Ваших персональных данных. Для этого Вам следует направить запрос в нашу службу поддержки: support@r7-office.ru и следовать предоставленным инструкциям либо сделать такой запрос непосредственно в Вашем личном кабинете на Сайте. Обратите внимание, что в некоторых случаях для выполнения запроса мы вправе запросить у Вас некоторые дополнительные сведения, необходимые для идентификации Вас в качестве пользователя. Мы обязуемся бесплатно выполнить Ваш запрос в срок, не превышающий десять (10) рабочих дней с момента получения от Вас запроса, при этом в некоторых случаях, предусмотренных законом, этот срок может быть продлен на пять (5) рабочих дней. Мы вправе отказать Вам в реализации этого права, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
2. Право отказаться от предоставления своих персональных данных.
Однако если Вы отказываетесь предоставить Обществу некоторые персональные данные, Вы можете столкнуться с тем, что не сможете использовать некоторые сервисы и функционал Сайта, в том числе зарегистрироваться на Сайте, направить заявку, оплатить продукты, Общество может потерять возможность связаться с Вами определённым образом, или Вы не сможете получать определенную информацию о продуктах и услугах Общества.
3. Право на отказ от получения персонализированной рекламы и сообщений прямого маркетинга.
Вы можете в любой момент изменить настройки Вашего браузера и отказаться от использования на Вашем устройстве аналитических файлов «cookie», используемых для персонализации рекламных предложений для Вас. Вы вправе также самостоятельно настраивать сбор нашими Партнёрами по статистике и аналитике данных о Вас.
Мы вправе направлять Вам целевые предложения, основываясь на анализе имеющихся у нас Ваших пользовательских данных в соответствии с определенными алгоритмами. Указанные предложения не затрагивают существенным образом Ваши права и интересы, они предназначены для предоставления Вам своевременных и интересных для Вас, на наш взгляд, предложений. Однако если Вы хотите отказаться от получения целевых предложений от нас, сообщите об этом в нашу службу поддержки: support@r7-office.ru или откажитесь от их получения в Вашем личном кабинете (где доступно).
Мы вправе направлять Вам сообщения прямого маркетинга посредством рассылок на Ваш адрес электронной почты, как указано в разделе 3. Вы вправе отписаться от таких рассылок, следуя инструкциям, предоставленным в электронном письме, полученном от нас.
4. Право на уточнение неточных данных.
Вы вправе в любой момент запросить уточнение неточных персональных данных. Если какие-либо Ваши персональные данные, обрабатываемые нами, стали для Вас неактуальными, сообщите об этом по данному адресу электронной почты: support@r7-office.ru. Обратите внимание, что в некоторых случаях для выполнения запроса мы вправе запросить у Вас некоторые дополнительные сведения, необходимые для идентификации Вас в качестве нашего пользователя. Мы обязуемся бесплатно выполнить Ваш запрос об уточнении данных в срок, не превышающий семи (7) рабочих дней с момента получения от Вас запроса и дополнительных сведений, запрошенных намиМы вправе отказать Вам в реализации этого права или запросить выплату разумного вознаграждения, в случае если Ваш запрос не имеет явного обоснования или в случае, если Вы направляете нам подобные запросы слишком часто.
5. Право на удаление данных.
Вы вправе запросить удаление Ваших персональных данных, направив нам соответствующее по данному адресу электронной почты: support@r7-office.ru, либо выполнив соответствующий запрос в Вашем личном кабинете (если предусмотрено функционалом). Обратите внимание, что в некоторых случаях для выполнения запроса мы вправе запросить у Вас некоторые дополнительные сведения, необходимые для идентификации Вас в качестве нашего пользователя. Мы обязуемся бесплатно выполнить Ваш запрос об удалении данных в срок, не превышающий семи (7) рабочих дней с момента получения от Вас запроса и дополнительных сведений, запрошенных нами
Обратите внимание, что выполнение запроса об удалении Ваших персональных данных приведет к удалению аккаунта. Мы вправе продолжать хранить некоторые Ваши пользовательские данные даже после выполнения Вашего запроса об удалении данных, если (1) мы обязаны делать это для выполнения требований применимого закона, или (2) Ваши пользовательские данные были обезличены и тем самым больше не являются вашими персональными данными.
Мы предпринимаем действия для удаления ваших персональных данных по мере необходимости, но сохраняем записи, необходимые для соблюдения требований государственных органов или применимого федерального, местного законодательства. Там, где это разрешено законом, мы можем отказаться от обработки запросов, включая запросы, которые являются необоснованно повторяющимися.
6. Право на возражение.
Вы вправе возражать против обработки Ваших персональных данных. Сообщите нам об имеющихся у Вас возражениях по адресу электронной почты: support@r7-office.ru.
7. Право на блокирование обработки.
Когда обработка блокирована, мы будем хранить ваши персональные данные, но не будем обрабатывать их дальше.
8. Право на ознакомление.
У Вас есть право на ознакомление с персональными данными, которые Вы предоставили Обществу, в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате
9. Иные права.
Вы можете иметь иные права в соответствии с законодательством Российской Федерации. Для реализации иных прав сообщите нам об этом по адресу электронной почты: support@r7-office.ru
Если Вы полагаете, что Ваши права на обработку и использование Ваших персональных данных нарушаются, сообщите нам об этом по адресу электронной почты: support@r7-office.ru. Вы вправе также обратиться в надзорный орган с жалобой о нарушении Ваших прав в связи с обработкой и использованием Ваших персональных данных в Российской Федерации.
В целях реализации своих прав и законных интересов Вы также вправе обратиться к Обществу за предоставлением информации, касающейся обработки и защиты персональных данных, по следующему адресу электронной почты: support@r7-office.ru или направив письмо по нашему юридическому адресу. Общество рассматривает обращения, дает разъяснения и предпринимает меры по защите персональных данных. В случае претензий и жалоб со стороны субъектов персональных данных, Общество принимает все необходимые меры для устранения возможных нарушений, установления виновных лиц и урегулирования спорных ситуаций в досудебном порядке.
Общество при обработке персональных данных принимает все необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
В целях обеспечения безопасности обработки Ваших персональных данных мы постоянно разрабатываем и внедряем технические и организационные меры защиты Ваших персональных данных от несанкционированного доступа, раскрытия, неправомерного использования, изменения, потери и уничтожения.
Для обеспечения безопасности обработки данных используются:
Помимо этого, серверы Общества размещены в сертифицированном дата центре tier3. В Обществе действует Политика информационной безопасности.
Работники Общества и иные лица, которые получили доступ к обрабатываемым персональным данным в обязательном порядке подписывают соглашение о неразглашении конфиденциальной информации и предупреждаются о возможной дисциплинарной, административной, гражданско-правовой и уголовной ответственности в случае нарушения положений действующего законодательства Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.
Основные меры, направленные на защиту персональных данных, осуществляемые Обществом:
Вы можете самостоятельно осуществлять актуализацию, исправление и удаление своих персональных данных с помощью личного кабинета на Сайте, а также обращаться в нашу службу поддержки с этой целью.
Пользователь вправе обратиться к нам с запросом по поводу обработки своих персональных данных в свободной форме путём отправления сообщения на e-mail: support@r7-office.ru. Запрос будет рассмотрен нами в сроки, определенные законодательством Российской Федерации.
Актуальная версия настоящей Политики опубликована на сайте в сети Интернет по адресу: https://r7-office.ru/about/personal_data_processing_policy/.
Мы можем вносить изменения в настоящую Политику в любой момент. Изменения вступают в силу с момента опубликования обновленной версии Политики на указанном выше Сайте, если иная дата вступления в силу не указана в тексте новой редакции Политики.
