Карьера в компании Р7-Офис

Вакансии

Менеджер по поддержке продаж

Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день

Обязанности

Взаимодействие с партнерами компании по вопросам реализации продуктов и услуг компании потенциальным клиентам
Оформление договоров с клиентами, партнерами; контроль процесса их подписания, исполнения и подписания акта выполненных работ/приема-передачи
Оформление партнерских взаимоотношений, сертификатов
Формирование лицензионных ключей
Взаимодействие с клиентами и партнерами Общества по вопросам документов на оплату/подключения лицензии/работы с личным кабинетом
Поддержка в актуальном состоянии базы клиентских и партнерских договоров Общества; контроль корректности заполнения информации в CRM сотрудниками отдела продаж и других структурных подразделений
Ведение в актуальном виде отчетности, выполнение плановых KP

Требования

Знать порядок организации и проведения коммерческих сделок
Знать правила оформления бизнес-планов, коммерческих условий соглашений, договоров, правила ведения документооборота, первичной бухгалтерии
Знать правила официального этикета при проведении переговоров с клиентами
Опыт работы в CRM системе
Опыт работы в продажах приветствуется
Уверенное владение офисными программами
Коммуникативность
Кропотливость
Стрессоустойчивость
Инициативность
Возможность проявить все качества при работе в высоком темпе

ОТКЛИКНУТЬСЯ НА ВАКАНСИЮ

Специалист технической поддержки

Обязанности

Первая линия технической поддержки:

Сбор информации, анализ логов, диагностика проблем с ПО
Помощь в установке и обновлении ПО
Консультация по функционалу ПО
Регистрация заявок, поступающих по телефону и в системе Service Desk

Требования

Базовые навыки администрирования Windows, Linux
Уверенный пользователь редакторов документов – будет плюсом

Soft-skills:

Доброжелательность, способность ясно излагать свои мысли
Техническое мышление

Мы предлагаем

Оформление по ТК РФ
Возможность свободного выбора формата работы (полностью удаленно / гибрид / офис)
Годовые бонусы
Современный ноутбук
Работа с современным технологическим стеком: Openstack, Jenkins, Terraform и т.д.
Возможность профессионального развития. Обучение внешнее и внутреннее.

ОТКЛИКНУТЬСЯ НА ВАКАНСИЮ

Старший специалист технической поддержки

Обязанности

Обработка заявок на 1-й и 2-й линий технической поддержки ПО
Регистрация заявок, поступающих по телефону и в системе Service Desk
Консультация по функционалу ПО
Подготовка технической документации по продуктам (функциональные описания)
Сборка стендов с различным назначением и проведение работ по интеграциям и настройке, как внутри инфраструктуры, так и в тестовых зонах
Помощь (консультации по функциональным вопросам прикладного ПО и информационных систем) в поддержке внутренних пользователей

Требования

Уверенное владение операционными системами Linux, Windows на уровне администратора (работа с консолью), включая настройку ОС, работу с локальными и общедоступными сетями, понимание принципов работы в виртуализации (VirtualBox, VMware и другие аналоги)
Опыт работы с сервисами AD (FreeIPA), DNS, IIS, Nginx, БД (mysql, postgresql), docker
Умение работать с программным обеспечением по приему, обработке и регистрации заявок и обращений пользователей. Понимание принципов работы с запросами пользователей, систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса.
Умение работать с технической документацией

Soft-skills:

Доброжелательность, способность ясно излагать свои мысли
Техническое мышление
Способность искать решения проблемы самостоятельно

Мы предлагаем

Оформление по ТК РФ
Возможность свободного выбора формата работы (полностью удаленно / гибрид / офис)
Годовые бонусы
Современный ноутбук
Работа с современным технологическим стеком: Openstack, Jenkins, Terraform и т.д.
Возможность профессионального развития. Обучение внешнее и внутреннее.

ОТКЛИКНУТЬСЯ НА ВАКАНСИЮ

Системный инженер

Обязанности

Поддержка инфраструктуры организации
3-я линия технической поддержки
Работа с клиентами по расширенной поддержке (консультация по установке, обновлению, выбору типовой архитектуры)
Участие в подготовке стендов для клиентов
Развитие инфраструктуры, автоматизации рутинных процессов, поддержка безопасности продуктивных и тестовых стендов
Реакция на триггеры мониторинга продуктивной среды
Много интересных проектов для применения и улучшения своих навыков

Требования

Знание Linux и Windows на уровне администрирования, умение развернуть дистрибутив, настроить сеть, открыть порты и т.д
Умение работать и разбираться с технической документацией, в том числе на английском языке
Умение решать проблемы, возникающие при работе с ПО в процессе эксплуатации, читать логи, журналы и выявлять причины
Знание языков для написания простых скриптов (bash, python). Умение читать имеющие скрипты и понимать, что в них написано и делается
Мониторинг - у нас используется Zabbix, приветствуется умение работать с ELK и Prometheus (установка, настройка и вывод в читабельный вид)
GIt - уметь работать с ним в команде, знать, для чего он используется и как им пользоваться
Ansible - Уметь писать роли и максимально их параметризировать
Databases - Установка, настройка и тюнинг PostgreSQL и MySQL (MariaDB), написание простых SQL запросов
Nginx -Уметь устанавливать и настраивать

Будет плюсом:

Знание Terraform и практический опыт с ним, настройка в связке с ansible
Знание k8s и helm
Jenkins - Умение выстраивать Pipline и CI/CD. Будет плюсом понимание Groovy и уметь писать Jenkinsfile на нём
Как задеплоить собранный образ на staging/production сервер
Разработка Dockerfile

Мы предлагаем

Оформление по ТК РФ
Возможность свободного выбора формата работы (полностью удаленно / гибрид / офис)
Годовые бонусы
Современный ноутбук
Работа с современным технологическим стеком: Openstack, Jenkins, Terraform и т.д.
Возможность профессионального развития. Обучение внешнее и внутреннее.

ОТКЛИКНУТЬСЯ НА ВАКАНСИЮ

Руководитель проектов в ДИТ

Обязанности

Продумывать и составлять план по подготовке и внедрению нового проекта, определять контрольные точки: состав работ, необходимых для проработки и внедрения проекта, продолжительность работ, составление критического пути, определение количества времени, необходимого для осуществления проекта
Собирать функциональные требования, описывать бизнес-процессы
Разрабатывать план действий
Определять сроки завершения различных этапов работы
Определять возможные риски и минимизировать их
Своевременное вносить изменения в планы и сроки, если того требует ситуация
Обеспечивать связь между всеми участниками реализации проекта, сводить их усилия к единому результату
Проводить ретроспективы
Разрабатывать и контролировать выполнение технических заданий и спецификаций
Планировать и контролировать соблюдения плана-графика проекта
Взаимодействовать с заказчиками;
Вести отчетную документацию

Более подробные требования к управлению проектами

Управлять проектами: формулировать цели и задачи проекта, подбирать подходящую команду проекта, правильно делегировать задачи
Управление проектами внедрения программного обеспечения в крупных корпорациях, в том числе компаниях с госучастием
Модерировать совещания, управлять конфликтами
Производить расчет расходов проекта.
Искать пути решения проблем
Проводить анализ окружения проекта, анализ рисков, строить план структуры проекта
Формировать устав проекта, управлять вехами проекта, разрабатывать график работ
Проводить переговоры с внутренними и внешними участниками и высшими руководящими органами
Ставить цели и задачи по SMART
Управлять проектом по методологиям agile
Осуществлять проектный контроллинг
Разрабатывать проектные документы, отчеты
Использовать инструменты планирования, документирования, контроллинга, управления рисками, качеством, разработкой
Проверять технические требования, выдвигаемые к программным продуктам при проведении конкурсов

Необходимые знания

Методы управления проектами и управления персоналом
Основные принципы программирования
Знать, что такое merge, git, fork, репозиторий
Виды программного обеспечения.
Технологию автоматической обработки информации и кодирования информации
Порядок оформления технической документации
Различать процессную и проектную деятельность
Знание в управлении ИТ услугами ITIL
Жизненный циклы программного обеспечения
Понимать принципы тестирования программных продуктов
Уметь моделировать бизнес процессы, уметь читать и составлять в стандарте BPMN
Основы экономики, организации производства, труда и управления
Основы трудового законодательства

Hard skills

Программирование· Тестирование
Написание документации

Требования к опыту работы

Работал в роли проектного руководителя и у тебя был администратор проектов
Понимаешь, что такое роль проектного руководителя, что это не про прямое руководство людьми. Servant Leadership
Проходил обучение PMBoK в проектом офисе, проектной практике
Имеешь практический опыт работы с гибкими методологиями управления проектами

ОТКЛИКНУТЬСЯ НА ВАКАНСИЮ

Старший менеджер по маркетингу ИТ продуктов

Компания:

Команда ведущего российского разработчика офисного программного обеспечения ищет опытного и увлечённого эксперта на позицию Старший менеджер по маркетингу ИТ продуктов!

Наш ключевой продукт входит в Реестр отечественного ПО и неоднократно становился победителем премий Cnews Award, Tadviser Prize, получал приоритет в различных номинациях. Офисный пакет предназначен для бизнеса и учреждений образования (В2В). Представлен в десктоп-версии, серверной версии и как облачный офис. В состав решения входят редакторы текстовых документов, таблиц и презентаций, совместимые со всеми популярными форматами, платформа для совместной работы, средство просмотра изображений и видео, корпоративный мессенджер, система управления проектами, органайзер с календарем и электронной почтой, CRM, платформа для создания корпоративной соцсети.

Серверная и облачная версии обеспечивают многопользовательский доступ, совместное редактирование и рецензирование.

Требования:

Сильный опыт в маркетинге IT-продуктов компаний - разработчиков B2B
Продуктовый склад ума. Знание и понимание этапов жизненного цикла продукта
Опыт анализа рынка с точки зрения продуктовых фич и понимание технической архитектуры решений для редакторов, облачных версий продуктов (SAAS), чат ботов, ВКС, CRM и организации сравнения функциональности конкурирующих решений
Опыт проведения исследований: NPS, оценка знания бренда, оценка проникновения продуктов в клиентов на b2b рынках
Опыт оценки емкости рынка b2b cофтверных решений, опыт расчета бизнес кейсов – доходной части
Определение ценовой стратегии и разработка прайс листов и лицензионной политики ИТ компании

Владение стеком: Jira, Miro; Power BI/Tableu, Bitrix, CRM
Способность работать самостоятельно и совместно в быстро меняющейся среде

Задачи:

Подготовка контента для маркетинговых материалов: брошюр, презентаций, case studies, playbooks, customer stories; презентаций для партнеров
Создание матрицы USP по продукту, сравнение функциональности с конкурентами, предоставление конкурентного анализа
Проведение маркетинговых исследований рынка (восприятие, доля рынка, NPS)
Расчет бизнес кейсов, прогнозирование объемов рынка
Cоздание лицензионной политики и политики ценообразования по продуктам:

Мы предлагаем

Возможность внесения личного вклада в развитие ведущего российского офисного продукта
Широкие перспективы для профессионального роста
Оформление по ТК РФ
Белая зарплата (оклад + квартальные бонусы)
Гибкий график работы
Возможность удаленной работы или в офисе в Москва сити
Современный ноутбук

ОТКЛИКНУТЬСЯ НА ВАКАНСИЮ

Аналитик отдела маркетинга

Компания:

Команда ведущего российского разработчика офисного программного обеспечения ищет опытного и увлечённого эксперта на позицию Аналитик отдела маркетинга!

Наш ключевой продукт входит в Реестр отечественного ПО и неоднократно становился победителем премий Cnews Award, Tadviser Prize, получал приоритет в различных номинациях. Офисный пакет предназначен для бизнеса и учреждений образования (В2В). Представлен в десктоп-версии, серверной версии и как облачный офис. В состав решения входят редакторы текстовых документов, таблиц и презентаций, совместимые со всеми популярными форматами, платформа для совместной работы, средство просмотра изображений и видео, корпоративный мессенджер, система управления проектами, органайзер с календарем и электронной почтой, CRM, платформа для создания корпоративной соцсети.

Серверная и облачная версии обеспечивают многопользовательский доступ, совместное редактирование и рецензирование.

Чем предстоит заниматься:

• Аналитика ключевых метрик компании;
• Взаимодействие с внутренними заказчиками для сбора требований к аналитическим отчетам;
• Разработка и поддержка аналитических отчетов (от сбора данных до визуализации);
• Участие в создании, поддержке и развитии BI-решений компании;
• Обучать пользователей и развивать культуру работы с данными;
• Ad-Hoc запросы.

Требования:

• Опыт работы Аналитиком от 2-х лет;
• Уверенный уровень SQL (аггрегирующие и оконные функции, 'join' разные виды, with);
• Опыт работы с BI-инструментами
• Знание основ статистики
• Навыки программирования на Python

Будет плюсом:

• Опыт работы с PostgreSQL;
• Опыт работы с CRM системами

Условия:

• Белая заработная плата
• оформление по ТК РФ
• предоставление корпоративной техники
• возможность удаленной работы
• возможность посещать офис с красивым видом в Москва-Сит

ОТКЛИКНУТЬСЯ НА ВАКАНСИЮ

Не нашли интересующую вакансию?

Но хотите присоединиться к команде «Р7-Офис»?

Оставьте свои контактные данные и резюме - мы обязательно свяжемся с Вами

По всем вопросам, связанным с вакансиями, просьба обращаться
к Анне Ляминой - Менеджеру по персоналу
anna.lyamina@r7-office.ru

Следите за нашими новостями